ความประทับใจแรกถือเป็นเรื่องที่ต้องให้ความสำคัญสำหรับการขายของออนไลน์ จากการสำรวจพบว่าลูกค้าจะเลือกเว็บไซต์ที่ตัวเองชอบถึงจะหลับเข้ามาใช้งานอีก ซึ่งสิ่งที่สำคัญที่สามารถดึงดูดลูกค้าได้มีดั้งนี้
1.เว็บไซต์ที่ออกแบบมาอย่างสวยงาม
2.เว็บไซต์ที่เข้าใจง่ายสามารถใช้ได้ตั้งแต่ครั้งแรก
3.ความรวดเร็วในการโหลดเข้าหน้าเว็บไซต์ต่างๆ